Această politică explică ce date personale prelucrează Cabinetul, de ce, pe ce temei, cui le poate transmite, cât timp le păstrează și ce drepturi aveți. Se aplică site-ului psihologcarmengrapa.ro (denumit în continuare „Site-ul”), programărilor, plăților, comunicării cu Cabinetul și furnizării serviciilor.

1. CINE PRELUCREAZĂ DATELE

Operatorul de date este Cabinetul Individual de Psihologie Grapă Viorica-Carmen, forma de exercitare a profesiei a psihologului Grapă Viorica-Carmen, înregistrată la Colegiul Psihologilor din România (certificat de înregistrare nr. 1439 din 03.12.2009).

Cabinetul Individual de Psihologie Grapă Viorica-Carmen (Cabinet Psihologic Psihototal Bârlad), CIF 26348719
Sediul: Bd. Republicii nr. 277 (arteră redenumită Str. Emil Gârleanu), bl. I2, sc. B, et. P, ap. 2, interfon 2, Bârlad 731086, jud. Vaslui
E-mail: [email protected] · Telefon/WhatsApp: 0743 570 171

2. SERVICIILE ÎN LEGĂTURĂ CU CARE SE PRELUCREAZĂ DATE

evaluare psihologică clinică și psihodiagnostic, pentru adulți, copii și adolescenți;
evaluări psihologice pentru școală, CJRAE, încadrare în grad de handicap, adopție, plasament familial, tutelă și curatelă;
evaluare psihologică în psihologia muncii și organizațională;
intervenție psihologică clinică individuală, de cuplu și de familie;
consiliere individuală, de cuplu și parentală, consiliere pentru probațiune și pentru ordin de protecție;
consiliere vocațională și consiliere pentru dezvoltare personală;
programe psihologice online de intervenție, recuperare și prevenție;
expertiză psihologică extrajudiciară și expertiză tehnică judiciară.

3. CE DATE PRELUCRĂM

În funcție de serviciu, pot fi prelucrate:

date de identificare: nume, prenume, data nașterii și, numai când este necesar pentru documentul solicitat sau pentru facturare, codul numeric personal;
date de contact: telefon, e-mail și, când este necesară, adresa;
date de programare, contractare, plată și facturare;
informațiile completate în secțiunea „Alte detalii” a formularului de programare;
mesajele transmise prin e-mail, telefon sau WhatsApp;
date privind sănătatea și funcționarea psihologică — dificultăți, simptome, istoric relevant, diagnostice și tratamente —, răspunsurile la teste și chestionare și rezultatele evaluării, atunci când serviciul le presupune;
date educaționale, profesionale sau ocupaționale, când sunt necesare evaluării sau consilierii;
date despre minori și despre părinții sau reprezentanții lor legali;
informații din documentele medicale, psihologice, școlare, instituționale sau procedurale transmise pentru serviciu;
date tehnice generate de folosirea Site-ului, potrivit Politicii de cookies.

Datele provin, de regulă, de la dumneavoastră. Pentru un copil, pot proveni și de la părinți sau de la reprezentantul legal — de exemplu, prin chestionarele completate despre copil — și, cu acordul dumneavoastră sau când legea o prevede, de la școală ori de la alte instituții. Cabinetul solicită numai datele necesare scopului concret.

4. DE CE PRELUCRĂM DATELE ȘI PE CE TEMEI

Programarea, contractarea și furnizarea serviciului, inclusiv pregătirea primei întâlniri și accesul la platformele profesionale: încheierea și executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR). Datele privind sănătatea se prelucrează pentru evaluarea și intervenția psihologică, de un profesionist supus secretului profesional (art. 9 alin. (2) lit. h) și alin. (3) GDPR).
Evaluările în psihologia muncii: executarea contractului și obligațiile legale din domeniul muncii (art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR); pentru datele privind sănătatea, art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR.
Expertiza tehnică judiciară: îndeplinirea obligației stabilite prin actul de numire (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR; art. 9 alin. (2) lit. f) GDPR).
Expertiza psihologică extrajudiciară: executarea contractului, consimțământul explicit al persoanei evaluate și, după caz, constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR; art. 9 alin. (2) lit. a) și f) GDPR).
Documentele fiscale, evidența contabilă și păstrarea documentației psihologice: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
Răspunsul la mesaje și solicitări: demersurile dinaintea încheierii contractului sau executarea acestuia (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
Securitatea Site-ului, soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor Cabinetului: interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR); pentru datele privind sănătatea, art. 9 alin. (2) lit. f) GDPR.
Statisticile de vizitare, prin cookie-urile de analiză: consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), care poate fi retras oricând.

Consimțământul informat pentru serviciul psihologic, cerut de normele profesionale, este distinct de temeiul juridic al prelucrării datelor. Atunci când o prelucrare se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras oricând, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci. Nu se iau decizii automate și nu se creează profiluri pe baza datelor clinice.

5. PROGRAMAREA, PLATA ȘI COMUNICAREA

Programările se fac prin psihototal.calendarulmeu.ro, iar plățile prin NETOPIA Payments. Cabinetul nu primește și nu păstrează datele complete ale cardului. Istoricul personal detaliat, detaliile unei cauze judiciare și documentele sensibile nu se trec în formularul de programare: ele se discută în cadrul profesional potrivit.

Telefonul și WhatsApp se folosesc pentru programări și pentru mesaje administrative scurte. Vă recomandăm să nu transmiteți pe aceste canale informații clinice detaliate; ele se discută la întâlnire sau pe canalul stabilit cu psihologul.

6. CUI POT FI TRANSMISE DATELE

Datele nu sunt vândute. Ele pot fi accesate, numai în măsura necesară rolului fiecăruia, de:

platforma de programări psihototal.calendarulmeu.ro și procesatorul de plăți NETOPIA Payments;
Cognitrom, furnizorul platformelor PAXonline, DEPRETER și CogniKit, și platformele de evaluare psihologică PsihoProfile și PsihoProiect, numai pentru crearea contului și aplicarea instrumentelor necesare serviciului contractat;
furnizorii de găzduire, securitate și mentenanță ai Site-ului, inclusiv Cloudflare;
furnizorii serviciilor de comunicare: e-mail, telefonie și WhatsApp;
Google (Google Analytics), numai pentru datele tehnice colectate prin cookie-urile de analiză acceptate;
contabilul sau alți consultanți profesionali, când este necesar și permis de lege;
instanțe, organe judiciare sau alte autorități, numai când legea ori procedura o impune sau cu acordul valabil al persoanei îndreptățite.

Fiecare furnizor prelucrează datele potrivit propriilor obligații de protecție a datelor. Unii furnizori tehnici pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European; în acest caz se folosesc garanțiile prevăzute de GDPR, precum deciziile de adecvare sau clauzele contractuale standard.

7. DATELE MINORILOR

Pentru un copil sau un adolescent, datele sunt furnizate de părintele sau de reprezentantul legal care are dreptul să îl reprezinte; regulile privind acordul părinților sunt prevăzute în Termenii și condiții, secțiunea 3. Cabinetul poate cere documentele care dovedesc dreptul de reprezentare. Plata unui serviciu de către o altă persoană nu îi dă acces la informațiile confidențiale ale copilului.

8. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

documentația psihologică — contracte, consimțăminte, date de evaluare și de intervenție, rapoarte: pe durata prevăzută de normele legale și profesionale aplicabile profesiei de psiholog;
documentele fiscale și contabile: pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală;
datele de programare și corespondența administrativă: pe durata colaborării și, ulterior, cât este necesar pentru apărarea unui drept, în limita termenului legal de prescripție;
datele din cookie-uri și dovada acordului pentru cookie-uri: potrivit Politicii de cookies.

Datele nu sunt păstrate pe termen nedeterminat. La expirarea termenului, ele sunt șterse sau distruse în condiții de siguranță.

9. SECURITATEA DATELOR

Cabinetul aplică măsuri tehnice și organizatorice potrivite naturii informațiilor, inclusiv accesul restricționat la documentația psihologică. Nicio măsură nu elimină complet riscul, dar securitatea este gestionată proporțional cu sensibilitatea datelor.

10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Potrivit GDPR, aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție, precum și dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta. Aceste drepturi pot fi limitate de obligațiile legale sau profesionale de păstrare a documentelor ori de necesitatea apărării unui drept.

Solicitările se transmit la [email protected] și primesc răspuns în termenul prevăzut de GDPR. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (https://www.dataprotection.ro).

11. COOKIE-URI ȘI LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI

Folosirea cookie-urilor este descrisă în Politica de cookies. Datele din cookie-uri nu sunt combinate cu datele din serviciile psihologice și nu sunt folosite pentru a indica unei platforme externe serviciul solicitat de o persoană. Site-urile și platformele terțe către care există linkuri au propriile politici de confidențialitate.

12. ACTUALIZAREA POLITICII

Politica se actualizează atunci când se schimbă serviciile, furnizorii folosiți sau cadrul legal și profesional. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site, cu data ultimei actualizări.

Politica de confidențialitate